Özlem Tekintaş Aydın
Kurucu Ortak & Marka ve İçgörü Stratejisti
Marka, İçgörü ve Kararı Birbirine Bağlayan Stratejik Deneyim
18+ yıllık deneyimiyle marka stratejisi, içgörü, müşteri deneyimi ve kategori okuması arasında bağ kurarak markaların neyi sahiplenebileceğini, hangi anlatıyla güçleneceğini ve hangi kararlarla ilerleyeceğini netleştirir. Kariyerinin ilk döneminde Finansbank, Avea ve Eczacıbaşı'nda pazarlama, müşteri deneyimi ve kurumsal marka yönetimi alanlarında görev aldı.
Ardından Ipsos'ta farklı sektörlerdeki markalarla; marka konumlandırma, portföy yönetimi, inovasyon, iletişim, müşteri deneyimi ve stratejik yön belirleme projeleri yürüttü. Finans, telekomünikasyon, FMCG, gıda, OTC, kozmetik, hijyen, kişisel bakım, hazır giyim, e-ticaret ve teknoloji odaklı kategorilerde öncü markaların strateji, araştırma, iletişim ve müşteri deneyimi gündemlerine liderlik etti.
Marka ve tüketici çalışmalarını yalnızca kategori performansı ya da iletişim ihtiyaçları üzerinden değil; trendler, toplumsal dönüşümler, kültürel değişimler ve yeni tüketici davranışlarıyla birlikte ele alır. Bu yaklaşım, markaların bugünkü konumunu ve gelecekte sahiplenebileceği alanları daha geniş bir stratejik bağlamda değerlendirmesini sağlar.
Shape.Next'teki Rolü
Shape.Next'te marka ve içgörü stratejisini; müşteri deneyimi, kategori dinamikleri, trendler, toplumsal dönüşümler ve AI destekli sistemlerle birlikte ele alır. Markaların sahiplenebileceği alanı, ayrışma yönünü ve bu yönün karar, iletişim, deneyim ve uygulamada nasıl karşılık bulacağını netleştirir.
Ayrıca yönetici workshop'ları, ekip eğitimleri ve strateji atölyeleri tasarlar. Bu çalışmalarla stratejik çerçevelerin ekipler tarafından ortak bir dil, net öncelikler ve uygulanabilir karar yapısı olarak sahiplenilmesini sağlar.
Birlikte Çalıştığı Başlıca Firmalar
QNB • Türk Telekom • Ipsos • İş Bankası • Garanti BBVA • Eczacıbaşı • Ülker • Kerevitaş • Nestlé • Şölen • Danone • Bayer • Hayat Kimya • Evyap • Reckitt • LC Waikiki • Yemeksepeti • Hopi • Amazon • Saray Holding